Qualidade

A EDIMARANTE - Sociedade de Construções, S.A. e Teixeira & Matos, Lda têm por missão responder às necessidades e expectativas das partes interessadas, conjugando a rapidez com a experiência e a elevada qualidade dos seus serviços.

É neste contexto que surge a implementação e certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade, que assenta nos seguintes princípios:

 -        Satisfação dos clientes, cumprindo sempre os requisitos por estes impostos e procurando superar as suas expectativas.

 -        Zelar pela integração, formação e motivação dos nossos colaboradores, garantindo-lhes um ambiente de trabalho propício ao seu desempenho e participação na obtenção dos objetivos da empresa.                                                                                                                                                                                                                                                                                               
-        Considerar os fornecedores como parte integrante do nosso sucesso e garantia de qualidade dos produtos que colocamos à disposição dos nossos clientes, privilegiando a qualidade e confiança.

 -        Cumprir com os requisitos dos clientes, avaliando periodicamente a sua opinião relativamente aos produtos apresentados e condições de fornecimento.

 -        Procurar a melhoria contínua a todos os níveis da nossa organização e nos nossos serviços, com repercussão na opinião do cliente e superando as suas expectativas.

A Administração e Gerência solicitam a toda a sua equipa a colaboração, empenho e responsabilidade durante este processo, de forma a melhorar continuamente a sua eficácia.

A Administração e Gerência, apoia e revê a implementação do sistema, garante a manutenção e tratamento adequado da informação gerada pelo Sistema de Gestão da Qualidade e compromete-se dotar a Empresa dos recursos necessários para cumprir esta Política.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Telefone: 218807000, Email: jurídico@centroarbitragemlisboa.pt. www.centroarbitragemlisboa.pt, para actualizações e mais informações, consulte o portal do consumidor em www.consumidor.pt (ao abrigo do artigo 18º da Lei 144/2015 de 8 Setembro).

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